CardVenture’s Terms and Conditions

Scroll further down for the Dutch version.

Article 1 – Entrepreneur’s Details

CardVenture
Jornsmastate 10
8925 HV Leeuwarden
The Netherlands
Chamber of Commerce: 90917669
E-mail: info@cardventure.eu

Article 2 – Applicability

1. These general terms and conditions apply to all offers, orders, and agreements made through the CardVenture webshop.

2. By placing an order, the consumer acknowledges having read these terms and conditions and agrees to be bound by them.

Article 3 – Prices and Payment

1. All products are exempt from VAT under the Dutch Small Business Scheme (KOR).

2. Payments are made in advance via iDEAL or PayPal.

Article 4 – Ordering and Delivery

1. Upon receipt of payment, the consumer will receive an order confirmation via e-mail. Shipping details will be provided separately once the order has been dispatched.

2. CardVenture strives to deliver within 5 working days. The maximum statutory delivery period is 30 days.

3. Delivery is carried out via PostNL to the address provided by the consumer.

4. The entrepreneur is not liable for delays caused by the carrier.

5. The risk of loss or damage to products passes to the consumer upon delivery.

Article 5 – Right of Withdrawal

1. The consumer has the right to withdraw from the agreement without giving any reason within 14 days of receiving the order (cooling-off period).

2. Returns are only accepted if the product is unopened and sealed.

3. The cost of returning the product shall be borne by the consumer.

4. After a valid return, the consumer will receive a refund of the purchase price within 14 days via the same payment method.

Article 6 – Conformity and Warranty

1. CardVenture supplies only new and sealed products.

2. All products are subject to statutory warranty. This means that the consumer is entitled to a product that meets reasonable expectations.

Article 7 – Complaints and Disputes

1. Unopened products: Complaints regarding the delivery of products or any defects must be reported by e-mail to info@cardventure.eu within 14 days of receipt of the order.

2. Opened products: Complaints must include photographic evidence of the issue. Such claims will be forwarded to the manufacturer, as CardVenture cannot be held responsible for defects originating from the manufacturer.

3. CardVenture aims to address all complaints within 14 days.

4. If a complaint cannot be resolved through mutual consultation, the consumer may submit it to the European ODR platform (Online Dispute Resolution) via https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 8 – Liability

CardVenture’s liability is, in all cases, limited to the amount of the relevant order.

Article 9 – Force Majeure

In the event of force majeure (such as disruptions at PostNL, strikes, or other unforeseen circumstances), CardVenture’s obligations shall be suspended for the duration of the force majeure.

CardVenture’s Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer

CardVenture
Jornsmastate 10
8925 HV Leeuwarden
The Netherlands
Kamer van Koophandel: 90917669
E-mail: info@cardventure.eu

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de CardVenture-webshop tot stand komen.

2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Artikel 3 – Prijzen en Betaling

1. Alle producten zijn vrijgesteld van BTW op grond van de Nederlandse Kleineondernemersregeling (KOR).

2. Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via iDEAL of PayPal.

Artikel 4 – Bestelling en Levering

1. Na ontvangst van de betaling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail. Informatie over de verzending wordt afzonderlijk verstrekt zodra de bestelling is verzonden.

2. CardVenture streeft ernaar te leveren binnen 5 werkdagen. De maximale wettelijke levertijd is 30 dagen.

3. De levering geschiedt via PostNL aan het door de consument opgegeven adres.

4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

5. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de consument bij levering.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden (bedenktijd).

2. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongeopend en verzegeld is.

3. De kosten van het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument.

4. Na een geldige retour ontvangt de consument binnen 14 dagen een terugbetaling van de aanschafprijs via dezelfde betaalmethode.

Artikel 6 – Conformiteit en Garantie

1. CardVenture levert uitsluitend nieuwe en verzegelde producten.

2. Alle producten vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat de consument recht heeft op een product dat aan redelijke verwachtingen voldoet.

Artikel 7 – Klachten en Geschillen

1. Ongeopende producten: Klachten over de levering van producten of eventuele gebreken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail worden gemeld aan info@cardventure.eu

2. Geopende producten: Klachten dienen voorzien te zijn van fotografisch bewijs van het probleem. Dergelijke claims worden doorgegeven aan de fabrikant, aangezien CardVenture niet aansprakelijk kan worden gesteld voor gebreken die ontstaan zijn bij de fabrikant.

3. CardVenture streeft ernaar alle klachten binnen 14 dagen te behandelen.

4. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument deze indienen bij het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) via https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van CardVenture is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen bij PostNL, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden) worden de verplichtingen van CardVenture opgeschort voor de duur van de overmacht.